CASE METRONORTE

O CLIENTE
A Metronorte integra um grupo empresarial que atua há mais de 30 anos no mercado. Oferecendo a linha completa dos produtos Chevrolet, compromisso com a satisfação do cliente e eficácia no atendimento, a concessionária evolui e aprimora a cada dia suas tecnologias. Com sede em Londrina, possui também filiais em Curitiba, Paranaguá, Joinville e São Paulo.

OS DESAFIOS
O Grupo Metronorte precisava interligar e integrar suas filiais com links de Internet, via VPN, isso porque as conexões ponto a ponto eram de baixa velocidade e não estavam atendendo suficientemente suas demandas. As conexões via VPN pela rede pública se mostravam mais interessantes, sob o ponto de vista econômico, e, além disso, as filiais mais distantes poderiam ter conexões com maior velocidade e menor custo, caso a solução de VPN Aker fosse implementada. O cliente necessitava não apenas de uma solução confiável, mas de suporte e atendimento local para que o tempo de resposta fosse rápido.

A SOLUÇÃO
Em 2010, a Gelt, em parceria com a Aker, implementou o Aker Firewall na matriz do Grupo e em sua filial em Londrina, mas logo o projeto precisou ser ampliado para atender também as filiais de Joinville, São Paulo, Paranaguá e Curitiba. A solução garantiu o controle de acesso à Internet, a otimização no uso dos recursos de rede e a qualidade de serviço reservada para as conexões VPN. E, ao constatar a qualidade do produto e a facilidade do controle de banda, o cliente solicitou ainda que fosse implementada a comunicação por Voip.

OS RESULTADOS
O projeto passou a permitir o mapeamento de pontos de falha, como acessos web indevidos, queda de comunicação entre filiais, links de operadoras offline, dentre outros. Assim, tornou-se possível verificar os problemas tão logo eles ocorressem e tomar as melhores decisões, evitando interrupções no fluxo de trabalho. 

Hoje, o Aker Firewall está presente na matriz do Grupo e em mais seis filiais, beneficiando cerca de 800 colaboradores. Além dos sete sites atuais que compõem o Grupo Metronorte, há previsão de abertura de outras duas filiais em São Paulo, as quais serão integradas à estrutura da empresa com a solução Aker.

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Guilherme Nogueira